환불 및 취소 규정

1. 유료 서비스의 제공 방식

안심싸인(SignSafe)은 사업장 맞춤 진단, 모바일 교육 링크 생성 및 직원 전자서명 수합 기능을 무료로 체험할 수 있도록 제공하며, 수합이 완료된 후 공식 교육실시 결과보고서, 전자서명 연명부 및 MSDS 경고표지 PDF 인쇄·다운로드(워터마크 제거) 단계에서 유료 결제가 이루어집니다.

2. 청약철회 및 전액 환불 기준

• 단건 패스권 (법정교육·MSDS 9,900원 / 신규 입사 4종 14,900원): 결제일로부터 7일 이내에 공식 증빙 보고서·계약서(워터마크 제거본)를 다운로드하거나 인쇄하지 않은 경우 100% 전액 결제 취소가 가능합니다. 단, 디지털 문서 상품의 특성상 워터마크가 제거된 최종 증빙 PDF를 발급·출력한 이후에는 전자상거래법 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한됩니다.
• 올인원 PRO 무제한 구독권 (월 9,900원 / 연 99,000원): 언제든지 대시보드에서 해지 신청이 가능하며, 해지 시 다음 결제일부터 자동결제가 중단됩니다. 결제 후 7일 이내에 유료 보고서·계약서 발급 이력이 없는 경우 결제금액 전액이 환불됩니다.
• 시스템 오류로 인해 정상적인 문서 출력이 불가능한 경우에는 사용 여부와 관계없이 100% 전액 환불 또는 무상 재발급을 보장합니다.

3. 환불 신청 방법 및 처리 기간

• 고객센터 이메일([email protected])로 상호명과 결제자 성함을 기재하여 환불을 요청하시면 영업일 기준 1~3일 이내에 카드 승인 취소 또는 계좌 환불 처리됩니다.